Versandrichtlinie bei Relnira
Bei Relnira ist es unsere oberste Priorität, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und zu Ihrer Zufriedenheit ankommt. Unser Lieferservice ist mehr als nur der Transport Ihrer Artikel – er ist unser Engagement für die Kundenzufriedenheit.
Standard-Lieferinformationen:
- Bestellungen werden in der Regel unmontiert und in Kartons geliefert, es sei denn, es wird etwas anderes angegeben.
- Obwohl wir keine genauen Lieferzeiten angeben können, können wir ein zweistündiges Lieferfenster für den Liefertag bestätigen. Unser Team wird Sie am Tag vor der Lieferung zur weiteren Bestätigung kontaktieren (nur für Adelaide anwendbar).
- Ihre Bestellung wird bis zu Ihrer Haustür geliefert, einschließlich der Eingangstür, dem Eingangsbereich, dem Flur oder der Garage. Aufgrund der schnellen Steigerung der Diesel- und Arbeitskosten arbeiten wir ständig daran, unsere Kosten und Preise so niedrig wie möglich zu halten. Daher werden unsere Lieferanten die Artikel nicht mehr ins Haus bringen.
Wichtige Hinweise zur Lieferung:
- Versandzeit: Die Bestellung wird innerhalb von 3-7 Werktagen nach Bestellbestätigung versendet.
- Lieferzeit: Die Lieferung wird in der Regel innerhalb von 3-7 Werktagen nach Versand an Ihre Adresse zugestellt.
- Liefergebiet: Ihre Bestellung wird an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert, es sei denn, es werden spezielle Anforderungen angegeben.
- Versandkosten: Die Versandkosten variieren je nach Bestellwert und Lieferadresse. Etwaige zusätzliche Gebühren für Zölle, Sondergebühren oder spezielle Lieferanforderungen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Ausschlüsse und Sonderbedingungen der Standardlieferung:
Die Standardlieferung deckt nicht die folgenden Punkte ab:
- Lieferungen, die mehr als 2 Personen erfordern.
- Lieferungen, die den Zugang über Zäune, Balkone oder über dem Boden erfordern.
- Lieferungen, die länger als 20 Minuten dauern.
- Lieferungen über 5 Kubikmeter.
- Orte mit eingeschränktem Fahrzeugzugang oder spezifischen Zeitanforderungen.
Bitte informieren Sie uns über spezielle Lieferanforderungen. Wir helfen Ihnen gerne bei besonderen Wünschen, wo es möglich ist. Beachten Sie jedoch, dass spezielle Lieferungen zusätzliche Gebühren verursachen können.
Verpasste Lieferungen und Lagergebühren:
- Wenn Sie Ihr geplantes Lieferfenster am vereinbarten Tag verpassen, können zusätzliche Nachliefergebühren anfallen.
- Wenn Sie Ihre Lieferung innerhalb von 14 Tagen nach dem geplanten Bereitstellungsdatum nicht annehmen können, können Lagergebühren anfallen. Stellen Sie sicher, dass Sie uns alle Kontaktdaten, einschließlich einer Mobiltelefonnummer, zur Verfügung stellen.
Kontakt:
Für Anfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an:
E-Mail: assistdesk@relnira.com
Relnira behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu ändern. Es wird empfohlen, unsere Richtlinie vor der Bestellung auf die neuesten Updates zu überprüfen.
